top of page
POLÍTICA DE ENVIO

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual é de 2 a 15 dias úteis (a depender do envio selecionado no ato da compra) a contar a partir do primeiro dia útil seguinte ao dia da confirmação do envio da mercadoria, o prazo para separação e expedição do pedido é de até 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento que quando feito via boleto pode demorar até 72 horas úteis para compensação no banco. Os envios são feitos somente de segunda a sexta-feira das 10h às 17h, exceto finais de semana e feriados.
 
A Kebraossos  fará de tudo para cumprir os prazos previstos neste regulamento porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos poderá ocorrer eventuais atrasos. Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido será realizado somente após a confirmação do extravio por parte dos Correios, o que acontece em um prazo de 5 a 10 dias úteis.
As entregas são feitas durante o horário comercial e eventualmente podem ser realizadas fora do horário comercial a critério único e exclusivo dos Correios ou Transportadora. É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Não é possível o agendamento de horário para entrega pela indisponibilidade deste serviço pela ECT – Empresa de Correios e Telégrafos.
 
A Kebraossos  não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior). A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado no cadastro do cliente na Confirmação do Pedido. O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

PEDIDOS PERSONALIZADOS:

Para entrega de pedidos personalizados pode ocorrer um acréscimo de 15 até 40 dias úteis pois sua produção é exclusiva e mais demorada.

***PEDIDOS PERSONALIZADOS NÃO PODEM SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS
bottom of page